2011年9月15日，來自全國各地的近百名經(jīng)銷商和銷售精英們齊聚安岳，參加特麗達2011產(chǎn)品知識培訓(xùn)暨終端銷售交流會。在一天的會議議程中，廣大經(jīng)銷商朋友就終端促銷經(jīng)驗進行了廣泛的交流，為此行注入**輝煌的一筆。特麗達實業(yè)有限公司董事長戴青松，市場部經(jīng)理蔡熠，四川分公司副經(jīng)理方燦和重慶分公司副經(jīng)理榮本憲出席了此次會議。
經(jīng)過2010年的恢復(fù)過渡，特麗達在2011繼續(xù)保持良好的上升勢頭。在今年上半年，樓市普遍不景氣的大環(huán)境影響下，渠道銷售依然呈現(xiàn)增長趨勢，這對家裝行業(yè)來說是難能可貴的。
在多年的渠道銷售歷程中，特麗達逐漸形成了具有自己風(fēng)格的銷售模式，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的銷售人員，建立了強大的銷售團隊。16年來，有了經(jīng)銷商的支持和精誠合作，才成就了特麗達今天的偉業(yè)。此次峰會，不僅是一次簡單意義上的交流，更是特麗達凝聚力的體現(xiàn)。特麗達的品牌意識和價值觀，再次得以準(zhǔn)確全面地傳達。
產(chǎn)品才是靈魂——產(chǎn)品知識培訓(xùn)
作為實業(yè)公司，產(chǎn)品永遠是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。在特麗達，有專門的產(chǎn)品研發(fā)團隊，深入了解市場，不斷提高審美標(biāo)準(zhǔn)，永遠以**新的姿態(tài)，生產(chǎn)符合市場需求的產(chǎn)品。9月15日下午，市場部經(jīng)理蔡熠做了詳盡的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，指導(dǎo)經(jīng)銷商和終端銷售人員更好地理解自己的產(chǎn)品。
蔡經(jīng)理**從工藝上對產(chǎn)品進行分類，闡述每種產(chǎn)品的特性，詳細介紹天花板的相關(guān)知識。特麗達**性地將鋁天花與室內(nèi)整體裝修結(jié)合起來，形成五大裝修風(fēng)格，即現(xiàn)代簡約風(fēng)格、歐式風(fēng)格、田園混搭風(fēng)格、復(fù)古風(fēng)格和新中式主義。特麗達每年都會推出兩到三個風(fēng)格的新產(chǎn)品，保持較高的產(chǎn)品更新頻率，以更迎合市場需求。
今年上半年，特麗達產(chǎn)品研發(fā)團隊推出了歐式和現(xiàn)代簡約風(fēng)格的系列產(chǎn)品，自投入市場以來，反響強烈。歐式產(chǎn)品分為“邂逅”、“奏享”和“品閱”三大類，融入歐式文化，每款產(chǎn)品都有文化背景。比如“邂逅”系列，以歐洲**城市為主題，以顏色為切入點，用簡約而有表現(xiàn)力的產(chǎn)品展示每座城市**獨特的魅力，形成別具風(fēng)格的歐洲印象之旅。
在電器方面，特麗達一直是綠色光源倡導(dǎo)者，黃金管和LED的出現(xiàn)，都標(biāo)志著特麗達在健康光源上的權(quán)威地位。這將是特麗達今后一段時期努力的方向，力爭將前沿科技不斷引入照明和取暖領(lǐng)域，做出更有競爭力的產(chǎn)品。蔡經(jīng)理在會上還特別強調(diào)，過去一直反映頗多的開關(guān)問題今年也得到了解決，我們的電器將會采用全新的格蘭特開關(guān)，質(zhì)量能夠得到保證。
**后蔡經(jīng)理重申經(jīng)銷商和門店銷售人員一定要將產(chǎn)品吃透，因為他們的專業(yè)水品將會直接影響消費者的心理。在新品的搭配和店面的裝修布置上，要多聽取公司專業(yè)人員的指導(dǎo)，力爭**好地向消費者展示我們的產(chǎn)品。
技巧才是利器——終端促銷知識交流
此次會議的主體是來自全國特麗達專賣店的門店導(dǎo)購人員，是奮斗在一線的銷售人員，他們與消費者面對面的交流，是產(chǎn)品與消費者之間的橋梁。他們職業(yè)素養(yǎng)的高低，直接影響著特麗達品牌的形象，因此，四川分公司副經(jīng)理方燦在9月15日下午的會上做了專門的終端促銷知識總結(jié)。
方經(jīng)理認為，要在銷售事業(yè)上有所突破，**一定要熱愛自己的工作，熱愛自己銷售的產(chǎn)品，興趣才是**大的創(chuàng)造力。對待工作和客戶，要保持激情，這也是從事一切工作獲得成就的前提。
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理，誘之以利。溝通能力是一個銷售人員**重要、**核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。
方經(jīng)理在現(xiàn)場與經(jīng)銷商朋友進行交流，比如在“什么才是吸引消費者**重要的因素”的問題上，很多經(jīng)銷商給了不同的答案，有人認為是價格，有人認為是特色，方經(jīng)理認為每個答案都有道理，這是開放式的命題，需要大家的探討。
方經(jīng)理在會上著重講了門店促銷，他認為獨立組織策劃促銷活動，是一個成功商家必備的素質(zhì)。只有將活動做的有聲有色，才能在當(dāng)?shù)財U大影響力，推廣品牌的同時提高銷售業(yè)績。在會上，他展示了今年來各地商家在各種活動中表現(xiàn)突出反響較大的現(xiàn)場圖片，希望商家能借鑒學(xué)習(xí)。他特別表揚了瀘州商家楊建，通過公益活動，在當(dāng)?shù)卮蝽懥颂佧愡_的品牌，擴大了自己店面的**度，堪稱促銷的**高境界。
在成功的經(jīng)驗上，借鑒學(xué)習(xí)只是**初級的步驟，要改變思路才是實現(xiàn)轉(zhuǎn)變形勢的終極手段，經(jīng)銷商朋友一定要扭轉(zhuǎn)思路，要有主動精神，有創(chuàng)造性思維，在摸索中一起前進，在實踐中不斷提升。
這是一次階段性的會議，相比于年初的經(jīng)銷商會議，更具有實用性，無論是經(jīng)銷商還是終端銷售人員，都能從中學(xué)到專業(yè)的知識和見解。在銷售形勢大好的局面下，公司職能部門并沒有被表面形勢沖昏頭腦，而是不斷反思，總結(jié)經(jīng)驗好教訓(xùn)，以**真誠的態(tài)度面對經(jīng)銷商和市場，在時代的浪潮中沉淀大氣與智慧。
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